Tuesday, September 27, 2022
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Ferrocarriles y sonrisas japonesas

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De los japoneses puede esperarse cualquier cosa, incluso hasta artefactos inverosímiles y puntillosos realmente innecesarios en la más amplia concepción de la palabra. Este sonrisómetro se enmarca en esta línea, y además de colarse codo a codo con la privacidad del empleado no hace más que demostrar que la occidentalidad pegó de una forma bastante bizarra dentro de Japón. Me explico.

Omron es una compañía japonesa que ha desarrollado un escáner de sonrisas a ser aplicado en una compañía de ferrocarriles japonesa. Este escáner sirve para mediar las sonrisas de los empleados, escaneando sus músculos faciales y los puntos clave del rostro para saber hasta dónde sonríen.

Este nuevo invento japonés se ha diseñado con el fin de que la compañía brinde un mejor servicio a partir de las sonrisas de sus empleados. De hecho, el discurso de la compañía apunta a que ello puede ayudar a los empleados mismos, quienes si sonríen demasiado pueden llevar a cabo de mala manera su tarea, poniendo nerviosa a la clientela.

Sin embargo, lejos del discurso de Omron ¿no es esta una real violación a la privacidad de los trabajadores? Obviamente sí. Pero como decía arriba del todo, de los japoneses podemos esperar cualquier cosa.

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